Política de Devolução

Política de Devolução da Mary Cohr

Início do Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, parcial ou total, de um pedido, é necessário entrar em contato com o atendimento da Mary Cohr Paris por meio do WhatsApp (11 95732-7769) ou e-mail (centrotecnico@marycohr.com.br). Produtos enviados para devolução ao endereço da Mary Cohr Paris no Brasil sem comunicação prévia serão devolvidos ao remetente.

Avaliação de Produtos Recebidos

Todos os produtos retornados passarão por uma avaliação para determinar se atendem aos critérios estabelecidos nesta Política de Trocas e Devoluções, bem como às disposições do Código de Defesa do Consumidor. Produtos que atendam a esses critérios serão elegíveis para reembolso.

Direito de Arrependimento

Você tem até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para exercer seu direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido intacto, em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Atenção!

Produtos devolvidos que não estejam em conformidade com esta Política serão reenviados ao cliente, acompanhados de um relatório da avaliação efetuada, e sem direito a reembolso.

Vícios e Defeitos

Respeitamos a garantia legal de 30 (trinta) dias para reclamações sobre vícios ou defeitos nos produtos, excluindo-se aqueles resultantes de mal uso ou armazenamento inadequados. Constatado o vício ou defeito, você pode optar pelo reembolso total ou por um desconto para a próxima compra.

Reembolsos

O reembolso será processado após o recebimento e a avaliação do produto devolvido. A forma de reembolso dependerá do método de pagamento original utilizado na compra.

Responsabilidade nas Transações

As transações realizadas no site www.marycohr.com.br são de responsabilidade da STOK SKIN COMÉRCIO E DISTRIBUIDORA DE COSMÉTICOS LTDA., CNPJ nº 02.106.791/0001-64, localizada na Avenida Nove de Julho, 3384 - Conjunto 101 a 105, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01406-000.

Alterações na Política

Mary Cohr Paris reserva-se o direito de modificar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento, de acordo com a legislação vigente. Qualquer alteração significativa será comunicada aos usuários registrados por e-mail e destacada no site.

Legislação Aplicável

Esta Política de Trocas e Devoluções é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Última atualização: 01 de setembro de 2024